1. 首页 > 淘宝开店知识 >

07.评价管理的查看

评价管理的查看

  嗯这节课教大家快速运用评价管理的功能。

  评价管理是每个淘宝卖家在完成订单交易之后,需要对本次交易进行一些相关的评价。

  我们来进入卖家中心的后台来看一下。

  在卖家中心后台,在交易管理里面可以看到有一个评价管理,我们点击一下评价管理,进入评价管理的页面进入评价管理的页面之后,我们可以看到最上面是个人信息栏,这里面有淘宝的名称,然后一些相关的信息和右边有店铺半年内动态评分。

  我们从这里可以看得出来,这里的宝贝的三项动态。

  评分的话,它下面有买家累积的信用。

  在这里可以看到这个同学的累积的信用是两个字。

  然后从这个表格里我们可以看到这里所有的订单的个数以及好评的、中评、差评这些订单的个数是多少,然后也可以看到自己购物在淘宝上消费购物的时候累积的信用,我们也可以看到这个同学累积的信用是九十三个,好评率是百分之百。

  我们滑动屏幕往下看,这里面有有五栏,第一栏是来自买家的评论,我们可以看到这一轮评论是这一轮的评论是所有的最近的订单收到的评价,这里收到的评价是最近三十天的评价。

  我们如果需要对这些。

  约定呢进行回复的话,可以在这个订单最后面操作一栏点击回复。

  我们点击一下弹出这个对话框,可以对这个订单卖家给出的评论进行解释或者说明。

  然后第二栏是来自卖家的评价,卖家的评价我们可以看得出来,这是我们购买过的产品的记录,然后淘宝上卖家对我们进行了评价,我们可以看到这里面有很多就是我们购买过的记录。

  第三个是给他人的评价,这个是我们在淘宝上购物的时候给他人积极的评价。

  我们可以看到,比如说有人在我店铺在我们店铺里购买东西之后,然后我们在第一栏里面来自买家的评价,然后进行了回复,我们就可以在这里查看到。

  给他人的评价。

  第四栏就是售后评价,售后这个评价是最近八月份来新增加的一个栏目,我们可以看到,如果有卖家进行了需要在店铺申请了售后服务之后,我们可以在这里面查看到售后买家对我们售后进行的评价。

  第五个是已删除的评价,你删除的评价这里面的功能我们可以看一下这个以删除的评价,这也是新增加的功能。

  这个功能我们可以看到,因为有很多差评师,所以淘宝为了监测这种情况下,可以在这里把它定为是差评师的号的一些评价放到这里面来,然后我们可以进行删除。

  这个同学到目前为止没有收到这样的评价,所以暂时是没有这样的显示。

  好,那我们。

  嗯进行总结一下,这节课主要给大家讲解了评价管理的一些功能。

  从评价管理学里面,我们可以看到我们个人的信息、购买过的信息,以及买家在我们店铺购买的信息,还有一些我们。

发表评论

说点什么吧
  • 全部评论(0
    还没有评论,快来抢沙发吧!